ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΓΟΡΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

• Λίγα λόγια για εμάς και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος

1. H Εταιρεία μας Β&Μ Σκαρμούτσος ΑΕ, η οποία εδρεύει στην οδό Ανδρέα Μεταξά 6, Κάτω Κηφισιά, τηλ. 210 6241400, email: info@chicco.gr, ΑΦΜ 094051177, Αριθμός ΓΕΜΗ: 000678701000, ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών (εφεξής και για λόγους συντομίας «η Εταιρεία» ή “Chicco”). Προσπαθώντας να είμαστε κοντά στις ανάγκες των πελατών μας δημιουργήσαμε την παρούσα ιστοσελίδα www.chicco.gr, η οποία αποτελεί την πύλη εισόδου στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας (εφεξής “e-shop” ή το «ηλεκτρονικό κατάστημα» ή “Chicco”), το οποίο έχει γεωγραφική εμβέλεια σε όλη την Ελλάδα. 
2.  Οι παρόντες όροι αφορούν στις αγορές που υλοποιούνται μέσω του e-shop και γίνονται από εσάς τους πελάτες μας λιανικής για ιδιωτική χρήση (το παρόν e-shop δεν απευθύνεται σε πελάτες χονδρικής). Η πώληση των προϊόντων γίνεται μόνο προς φυσικά ή νομικά πρόσωπα που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (για φυσικά πρόσωπα πρέπει να είστε άνω των 18 ετών). 
3. Η πρόσβαση και η χρήση του e-shop, η δημιουργία λογαριασμού καθώς και η ολοκλήρωση των αγορών σας μέσω του e-shop διέπεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις καθώς και από την Πολιτική Απορρήτου, που αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Τα κείμενα αυτά αφορούν συνολικά την λειτουργία του e-shop μας και αποτελούν ένα ενιαίο σύνολο που θα κληθείτε να διαβάσετε και να αποδεχτείτε όταν τυχόν δημιουργήσετε λογαριασμό στο e-shop μας καθώς και κάθε φορά που προβαίνετε σε αγορά. 
4. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους της σελίδας αυτής, καθώς το περιεχόμενό τους αποτελεί την μεταξύ μας σύμβαση για τη χρήση του e-shop από μέρους σας, καθώς και την μεταξύ μας δεσμευτική σύμβαση αγοραπωλησίας, εφόσον προβείτε σε κάποια παραγγελία από το ηλεκτρονικό μας. Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις απευθυνθείτε στο eshop@chicco.gr. 

• Λογαριασμός Χρήστη

1. Η σύνδεσή σας στο e-shop με λογαριασμό χρήστη είναι προαιρετική. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές και ως επισκέπτης (guest user).

2. Λογαριασμός χρήστη: Δημιουργώντας λογαριασμό στην Chicco μπορείτε να αποθηκεύσετε τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής, να εντοπίσετε εύκολα και γρήγορα τις προηγούμενες παραγγελίες σας, να εξετάσετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει και να παρακολουθείτε την διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι και να ανανεώνετε την Wishlist σας.

3. Για να δημιουργήσετε λογαριασμό μεταβαίνετε στην επάνω δεξιά πλευρά του e-shop (Σύνδεση) και επιλέγετε «Δημιουργία Λογαριασμού». Με την καταχώρηση του ονοματεπώνυμού σας, του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, ενός μυστικού κωδικού (password) και πατώντας το πλήκτρο «Δημιουργία», αιτείστε τη δημιουργία λογαριασμού στο e- shop. Η διαδικασία της εγγραφής σας περιλαμβάνει και έναν έλεγχο re-captcha, μέσω του οποίου επιβεβαιώνεται ότι η χρήση των στοιχείων σας δεν έχει πραγματοποιηθεί από κάποιο αυτοματοποιημένο πρόγραμμα (bot), και επιβεβαιώνει ότι το e-mail σας έχει εισαχθεί από άνθρωπο. Στη συνέχεια θα λάβετε στο e-mail σας ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα από την Chicco το οποίο θα σας ενημερώνει ότι με την ενέργειά σας αυτή δημιουργήσατε λογαριασμό στο e-shop και θα καλείστε να επιβεβαιώσετε το email σας και να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας.  

4. Επίσης, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη κατά υποβολή της παραγγελίας σας, ακολουθώντας την ίδια διαδικασία. 

5. Ορθότητα στοιχείων: Τα στοιχεία που συμπληρώνετε στις φόρμες του e-shop  είτε για την εγγραφή σας σε λογαριασμό χρήστη είτε για αγορά σας ως guest user ή/και την αποστολή των προϊόντων, εγγυάστε ότι είναι αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα καθώς και ότι η Chicco νομίμως λαμβάνει γνώση αυτών. Εφόσον έχετε δημιουργήσει λογαριασμό στο e-shop μας, έχετε τη δυνατότητα να τα τροποποιήσετε, επικαιροποιήσετε, διορθώσετε οποτεδήποτε, εισερχόμενοι στο λογαριασμό σας (πεδίο «ο Λογαριασμός μου»). 

6. Προστασία κωδικών λογαριασμού. Στα πλαίσια της δημιουργίας Λογαριασμού χρήστη ζητείται από εσάς να θέσετε έναν ασφαλή μυστικό κωδικό σύνδεσης (password).  Με την χρήση αυτού του κωδικού θα έχετε τη δυνατότητα να αποκτάτε πρόσβαση στον Λογαριασμό σας όποτε επιθυμείτε.  Η χρήση του κωδικού αυτού σας ταυτοποιεί. Για τον λόγο αυτό θα πρέπει να τον τηρείτε μυστικό και ασφαλή προκειμένου να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας από οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση. Εάν χάσετε τον κωδικό σας θα χρειαστεί να εκδώσετε νέο κωδικό. 

7. Διαγραφή Λογαριασμού σας: Έχετε την δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας ελεύθερα ανά πάσα στιγμή αποστέλλοντας μας σχετικό e-mail με αίτημα διαγραφής στο eshop@chicco.gr. Έπειτα από τη διαγραφή του λογαριασμού σας αφαιρούνται τα στοιχεία σας από τη βάση δεδομένων μας, ενώ τα δεδομένα σας που σχετίζονται με τις προηγούμενες παραγγελίες σας, τα οποία πρέπει να διατηρηθούν για άλλους νόμιμους σκοπούς, διατηρούνται ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα. Επίσης διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας για οποιονδήποτε λόγο, κατόπιν σχετικής ενημέρωσής σας (όπως ενδεικτικά αν παραβιάσετε κάποιον όρο της παρούσας ή/και αν επιδεικνύεται κακόπιστη ή παράνομη συμπεριφορά κατά την εκτέλεση των παραγγελιών σας). Η διαγραφή του Λογαριασμού από οποιοδήποτε μέρος ισοδυναμεί με καταγγελία της παρούσας μεταξύ μας σύμβασης, η οποία παύει εφεξής να ισχύει.

Παραγγελία προϊόντων και ολοκλήρωση αγοράς

1. Επιλογή προϊόντος: Καθώς εισέρχεστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, αναζητώντας το στην αντίστοιχη κατηγορία. Πατώντας πάνω στο προϊόν για το οποίο ενδιαφέρεστε μπορείτε να δείτε φωτογραφίες του προϊόντος με περιγραφή αυτού, έτσι όπως έχουν αποσταλεί από τον προμηθευτή του προϊόντος. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε προϊόντα μέσα στο e-shop χρησιμοποιώντας το κουμπί αναζήτησης που εντοπίζεται πάνω δεξιά. 
2. Καλάθι Αγορών: Έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας, πατώντας το κουμπί «Προσθήκη στο Καλάθι». Μπορείτε να δείτε το περιεχόμενο του καλαθιού σας από το αντίστοιχο κουμπί που εμφανίζεται στην πάνω δεξιά πλευρά της οθόνης ή από το σχετικό παράθυρο που αναδύεται μόλις προσθέσετε ένα προϊόν στο καλάθι σας και περιλαμβάνει την εντολή «Εμφάνιση Καλαθιού». Στο καλάθι σας θα δείτε λεπτομέρειες σχετικά με τα προϊόντα (που επιλέξατε σε προηγούμενο στάδιο) και θα ενημερωθείτε για το κόστος αυτών, για το κόστος του συνόλου της παραγγελίας σας καθώς και για το κόστος αποστολής των προϊόντων (συμπληρώνοντας την χώρα και τον ταχυδρομικό σας κώδικα στα σχετικά πεδία που εμφανίζονται στο τέλος της λίστας των προϊόντων). Μπορείτε να αλλάξετε το περιεχόμενό του καλαθιού σας μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. 
3. Παραγγελία: Κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας καλείστε:

1. Να συμπληρώσετε το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση αποστολής και το τηλέφωνο του παραλήπτη και εάν θέλετε τυχόν σχόλια που αφορούν στην αποστολή. Μπορείτε να αποθηκεύσετε τα στοιχεία σας προκειμένου αυτά να είναι προσυμπληρωμένα για την επόμενη φορά που θα επισκεπτείτε το κατάστημά μας επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο. Εάν υποβάλλετε την παραγγελία σας αφού έχετε συνδεθεί με τον λογαριασμό σας, τα στοιχεία αυτά εμφανίζονται ως προσυμπληρωμένα. Μπορείτε πάντοτε να επιλέξετε μία διαφορετική διεύθυνση αποστολής. 
2. Να συμπληρώσετε τα στοιχεία χρέωσής σας (όχι οικονομικά δεδομένα), εάν είναι διαφορετικά από αυτά της αποστολής (επιλέγετε: «Χρήση διαφορετικής διεύθυνσης χρέωσης»)
3. Να επιλέξετε τη μέθοδο αποστολής που επιθυμείτε 
4. Να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής (συμπληρώνοντας τα στοιχεία της κάρτας που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε).

1. Υποβολή Παραγγελίας – Χρόνος σύναψης μεταξύ μας σύμβασης αγοράς: 
1. Μετά την εκτέλεση της πληρωμής σας και την αποδοχή των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων, υποβάλλετε την Παραγγελία σας προς το e-shop μας.

Νομική Σημείωση: Η παρούσα ιστοσελίδα δεν αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον αγοραστή,  αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης (από τον αγοραστή) για τη σύναψη σύμβασης. Με την υποβολή της παραγγελίας υποβάλλετε πρόταση προς την Chicco για την σύναψη σύμβασης αγοράς ως προς τα προϊόντα που έχετε επιλέξει. 

Στη συνέχεια, η Chicco θα σας στείλει ένα αυτοματοποιημένο e-mail που θα σας ενημερώνει ότι λάβαμε την πρότασή σας για τη σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης αγοράς. Στο στάδιο αυτό επιφυλασσόμαστε σχετικά με την εκτέλεση της παραγγελίας σας προκειμένου να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και την τιμή αυτών (ακόμη και για προϊόντα που αναφέρονται ως διαθέσιμα στο e-shop). Το e-mail αυτό δεν αποτελεί αποδεικτικό για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης. 

Διαθέσιμα προϊόντα- σύναψη σύμβασης αγοράς:

1. εφόσον επιβεβαιωθεί ότι τα προϊόντα που εμφανίζονται ως διαθέσιμα στο e-shop μας είναι πράγματι διαθέσιμα με τους όρους που αναφέρονται στην υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί ένα επιβεβαιωτικό e-mail για την εκτέλεση της παραγγελίας σας μόλις αυτή είναι έτοιμη προς αποστολή σε εσάς (που θα αποτελεί και την επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης αγοράς).
2. εφόσον διαπιστωθεί ότι κάποιο προϊόν, αν και εμφανίζεται διαθέσιμο στο e-shop μας, δεν είναι διαθέσιμο με τους όρους που αναφέρονται στην παραγγελία σας, η Chicco θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου προκειμένου να σας ενημερώσει. Αν συμφωνηθεί αλλαγή στην παραγγελία σας, θα σας σταλεί ένα νέο επιβεβαιωτικό e-mail για την εκτέλεση της παραγγελίας σας με βάση του νέους όρους, μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή προς εσάς (που θα αποτελεί και την επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης αγοράς)
3. Εάν για κάποιο λόγο χρειαστεί να προβούμε σε ακύρωση της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε γραπτώς με e-mail.

Μη Διαθέσιμα Προϊόντα: Τα προϊόντα τα οποία εμφανίζονται ως μη διαθέσιμα στο e-shop, δεν είναι δυνατόν να προστεθούν στην παραγγελία σας. 

1. Σε όλες τις περιπτώσεις ανωτέρω, οποιοδήποτε τίμημα τυχόν έχει δεσμευτεί ή προκαταβληθεί (δεδομένου ότι έχετε χρησιμοποιήσει πιστωτική κάρτα ή άλλο αντίστοιχο μέσο πληρωμής) θα αποτελεί συμπεφωνημένη χρηματοοικονομική εγγύηση και όχι ακόμη πληρωμή του αντιτίμου, η οποία πληρωμή θα ολοκληρωθεί μόνον εφόσον επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα του προϊόντος καθώς και η τιμή και ολοκληρωθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας ως προαναφέρεται, άλλως το τίμημα θα σας επιστραφεί.

Τι ισχύει σε σχέση με τις τιμές των προϊόντων;

1. Οι τιμές των προϊόντων του e-shop είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν και τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ). Οι τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν τις πρόσθετες απαιτούμενες επιβαρύνσεις αποστολής για τις οποίες ενημερώνεστε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, με βάση και την επιλογή και τον τόπο παράδοσης, κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 5 ακολούθως.  Η Chicco μας έχει το δικαίωμα να διαμορφώνει τις τιμές των προϊόντων, να τις τροποποιεί τόσο αυτές όσο και τις προσφορές οποτεδήποτε μέσω ανάρτησης στο e- shop της. 
2. Επιφύλαξη ελέγχου τιμής: Στο πλαίσιο της ορθής και σύννομης λειτουργίας του e-shop η Chicco λαμβάνει κάθε απαραίτητο μέτρο για την ορθή αναγραφή των τιμών στα προϊόντα. Δεδομένου, όμως, ότι υπάρχει πάντοτε πιθανότητα λόγω τεχνικού σφάλματος να αναγραφεί εσφαλμένη τιμή, για τον λόγο αυτό, η λήψη των παραγγελιών γίνεται με την επιφύλαξη ελέγχου της τιμής (κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 3.4.2. ανωτέρω). Ωστόσο σας συνιστούμε, εάν οποτεδήποτε κατά τον έλεγχο της τιμής ενός προϊόντος κρίνετε ότι υπάρχει εμφανές σφάλμα (π.χ. όλως ενδεικτικά μεγάλη απόκλιση έκπτωση άνω του 70% μεταξύ αρχικής και αναγραφόμενης τιμής, υποτυπώδες τίμημα κλπ) σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα και να μην αγοράσετε το συγκεκριμένο προϊόν. Σας ζητούμε ιδιαίτερα να προσέξετε τις ημέρες που είθισται να υπάρχουν ιδιαίτερα χαμηλές τιμές όπως για παράδειγμα κατά την περίοδο των εκπτώσεων, Black Friday κλπ).

Μεταφορά και παράδοση των προϊόντων 

1. Η παράδοση των προϊόντων θα γίνεται μόνο στην Ελλάδα δια μέσου συνεργαζόμενης με εμάς τρίτης εταιρείας ταχυμεταφορών (courier). Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διεύθυνση παράδοσης, καθώς και την διαθεσιμότητα των προϊόντων. 
2. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης αφορά σε προϊόντα με επιβεβαιωμένη διαθεσιμότητα, για τα οποία σας έχουμε στείλει το e-mail επιβεβαίωσης και αποστολής όπως αναφέρεται στο άρθρο 3.4.3. ανωτέρω και υπολογίζεται από τον χρόνο παράδοσής τους από εμάς στην εταιρεία courrier. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παράδοσης της παραγγελίας σας με εισαγωγή των στοιχείων μεταφοράς στο σχετικό link της μεταφορικής που θα σας δίνεται στο επιβεβαιωτικό e-mail που λαμβάνετε από την Chicco.
3. Για τα προϊόντα που είναι «διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας» θα συμφωνείται ειδικότερος χρόνος παράδοσης και κόστος, αναλόγως της διαθεσιμότητας των προϊόντων από τον προμηθευτή τους, βάσει της διαδικασίας που αναφέρεται στο άρθρο 3.4.4 ανωτέρω.
4. Το κόστος παράδοσης επιβαρύνει εσάς ως αγοραστή, εκτός από τις περιόδους κατά τις οποίες η Chicco ανακοινώνει την δωρεάν αποστολή προϊόντων, εφόσον πραγματοποιήσετε αγορές συνολικής αξίας πάνω από κάποιο συγκεκριμένο ποσό. Επίσης θα ενημερώνεστε και για τυχόν επιβάρυνσή σας με οπουδήποτε πρόσθετο κόστος όπως λ.χ. σε περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με αντικαταβολή ή άλλο. 
5. Τα προϊόντα της παραγγελίας σας μπορείτε να παραλάβετε εσείς αυτοπροσώπως ή κάποιο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από εσάς ή που θα υποδείξετε εσείς (π.χ. σε περίπτωση δώρου). Η παράδοση πάντως του προϊόντος σε πρόσωπο που θα εμφανιστεί προς παραλαβή στην διεύθυνση που θα μας έχετε δηλώσει, θα εξαντλεί την υποχρέωσή μας για παράδοση του προϊόντος μας σε εσάς.  
6. Από την παράδοση του προϊόντος από την Εταιρεία μας στην εταιρεία ταχυμεταφορών, η αποστολή του προϊόντος θα δρομολογηθεί και το προϊόν θα αποσταλεί εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών, αναλόγως την διεύθυνσης παράδοσης και τις διευθετήσεις παράδοσης της εν λόγω εταιρείας. Η Chicco δεν φέρει καμία ευθύνη στην περίπτωση μη  εμπρόθεσμης αποστολής του προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που ορίστηκε από την εταιρεία ταχυμεταφορών για λόγους που αφορούν στην εταιρεία ταχυμεταφορών ή σε περίπτωση έκτακτης συνθήκης ή ανωτέρας βίας. 

Μέθοδοι Πληρωμής

Έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε το προϊόν που αγοράσατε χρησιμοποιώντας πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover : την πληρωμή σας θα πραγματοποιήσετε στο περιβάλλον της Apcopay, της εταιρείας με την οποία συνεργαζόμαστε για την διαχείριση των πληρωμών προς το e-shop μας. Μέσα από το περιβάλλον της Apcopay, μεταφέρεστε σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον, όπου καλείστε να συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας και να προβείτε στις απαραίτητες ενέργειες για να πραγματοποιήσετε τη συναλλαγή σας και να ολοκληρώσετε την εξόφληση της παραγγελίας σας. Το e-shop μας δέχεται όλες τις κάρτες. Η ολοκλήρωση της συναλλαγής πραγματοποιείται μέσω αναγνωρισμένου τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει κατά δήλωσή του όλα τα εχέγγυα ασφαλείας ολοκλήρωσης ηλεκτρονικών πληρωμών. Σας γνωστοποιούμε ότι το e-shop δεν επεξεργάζεται τα στοιχεία πληρωμής σας και ότι τα στοιχεία σας συλλέγονται απευθείας και μόνον από το τραπεζικό ίδρυμα με το οποίο συνεργαζόμαστε για την εκτέλεση των πληρωμών. Αν ενημερωθούμε από το τραπεζικό ίδρυμα ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα στοιχεία της κάρτας τηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την παραγγελία ή να υπαναχωρήσουμε από την πώληση σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο. Για την ορθή εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας είστε αποκλειστικά υπεύθυνος εσείς. 

      

 

Πληρωμή με Klarna

 

Έχετε επιπλέον την δυνατότητα να πληρώσετε μέσω Klarna {στοιχεία της Klarna}, τον πάροχο για υπηρεσίες Buy-Now, Pay-Later (BNPL) με τον οποίο συνεργαζόμαστε (η “Klarna”). Μέσω της συνεργασίας μας με τη Klarna σας παρέχουμε τη δυνατότητα, αφού συμβληθείτε μαζί της, να εξοφλήσετε τις αγορές σας σε τρείς (3) άτοκες δόσεις με χρήση απλής κάρτας (δηλ. όχι, απαραίτητα, πιστωτικής) – σας υπενθυμίζουμε πως εξαιρούνται οι προπληρωμένες κάρτες, η χρήση των οποίων δεν υποστηρίζεται για την πληρωμή μέσω Klarna. Η υπηρεσία της Klarna παρέχεται μόνο για αγορές άνω των 35 € και έως 1000 € ανά συναλλαγή.  Υποβάλλοντας την παραγγελία σας θα σας εμφανιστεί η επιλογή "3 δόσεις χωρίς πιστωτική μέσω Klarna" κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Δεν παρέχεται δυνατότητα επιλογής μικρότερου ή μεγαλύτερου αριθμού δόσεων. Για την πληρωμή μέσω Klarna πρέπει:
(α) να έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Klarna για κινητές συσκευές
(β) να ακολουθήσετε τα βήματα και τις οδηγίες που απαιτούνται από την Klarna κατά την εγγραφή σας στην εφαρμογή (συμπεριλαμβανομένης της συμπλήρωσης των απαραίτητων στοιχείων ταυτοποίησης σας)
(γ) να αποδεχτείτε τους σχετικούς όρους και προϋποθέσεις που αποτελούν την σύμβασή σας με την Klarna (συμπεριλαμβανομένων των όρων πληρωμής και εξόφλησης των σχετικών υποχρεώσεών σας προς την Klarna), διαθέσιμοι εδώ: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/el_gr/paylaterin3
(δ) να εισάγετε στο e-shop τα στοιχεία της κάρτας σας που θα χρησιμοποιηθεί για την εξόφληση των πληρωμών σας
Όταν επιλέγετε την πληρωμή μέσω Klarna, η πρώτη πληρωμή πραγματοποιείται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας (πληρωμή) και η εξόφληση των επόμενων δύο ισόποσων πληρωμών λαμβάνει χώρα με αυτόματη χρέωση της κάρτας που έχετε χρησιμοποιήσει κάθε 30 ημέρες (δηλ. στις 30 και 60 ημέρες αντίστοιχα από την ημερομηνία της αρχικής πληρωμής). Θα ενημερώνεστε πριν την πραγματοποίηση των αυτόματων χρεώσεων από την Klarna μέσω e-mail ή και μέσω της εφαρμογής Klarna. Αν ενημερωθούμε από την Klarna ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα στοιχεία της κάρτας σας, τηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την παραγγελία ή να υπαναχωρήσουμε από την πώληση σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο. Για την ορθή εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας είστε αποκλειστικά υπεύθυνος εσείς.
Το συνολικό ποσό των πιστώσεων που προκύπτει από τη συναλλαγή αγοράς με την Chicco, συμπεριλαμβανομένων όλων των δικαιωμάτων, εγγυήσεων και υποχρεώσεων που σχετίζονται με αυτό, εκχωρείται από εμάς στην Klarna κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Ως εκ τούτου, αναγνωρίζετε με το παρόν ότι οι πληρωμές θα πραγματοποιούνται στην Klarna, σύμφωνα με τους όρους που σας έχουν κοινοποιηθεί από αυτήν και τους οποίους έχετε αποδεχτεί κατά την εγγραφή σας και την πραγματοποίηση της πληρωμής σας. Η Chicco δεν φέρει καμία ευθύνη ως προς τις απαιτήσεις της Klarna έναντι υμών και αποποιείται ρητά πάσης ευθύνης που απορρέει από την σχέση μεταξύ της Klarna και υμών ως αγοραστή/πελάτη.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους τρόπους πληρωμής, να αφαιρέσουμε ή και να προσθέσουμε νέους τρόπους, ενημερώνοντάς τους παρόντες όρους.  

Ασφάλεια συναλλαγών

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας της. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα της ή της παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται ορθά. Η σύνδεσή σας σε αυτό είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer) με μέγεθος κλειδιού 2048 Bits. Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. 

Υπαναχώρηση 

1. Το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι ένα ειδικό δικαίωμα που ισχύει στις εξ’ αποστάσεως πωλήσεις. Μπορείτε να το ασκήσετε μόνον εφόσον έχετε την ιδιότητα του «καταναλωτή» βάσει της νομοθεσίας και σύμφωνα με τις κατωτέρω οριζόμενες προϋποθέσεις. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ως καταναλωτής θεωρείται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα. 
2. Υπεύθυνη δήλωση του αγοραστή: Ρητώς μας δηλώνετε τα ακόλουθα κατά την ολοκλήρωση των αγορών σας και την υποβολή της παραγγελίας σας:

• αν αγοράσετε από τον e-shop μας και αιτηθείτε την έκδοση απόδειξη λιανικής πώλησης τότε τεκμαίρεται, για τους σκοπούς εκπλήρωσης του δικαιώματος υπαναχώρησης, ότι εσείς ενεργείτε ως καταναλωτής, ενώ 
• αν αγοράσετε και αιτηθείτε την έκδοση τιμολογίου τότε αγοράζετε στο πλαίσιο της επαγγελματικής σας δραστηριότητας και άρα στερείστε την ιδιότητα του καταναλωτή και δεν έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης βάσει του παρόντος (ωστόσο εξακολουθούν να ισχύουν τα αναφερόμενα στα άρθρα 11 και 12 κατωτέρω) 

Όροι για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης: Εφόσον, πραγματοποιείτε τις αγορές σας ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση αγοραπωλησίας αναιτιολόγητα (χωρίς δηλ. να δώσετε εξήγηση σε εμάς) μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης σε εσάς ή σε τρίτο πρόσωπο (κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 5.5. ανωτέρω) των προϊόντων με μία ρητή δήλωση υπαναχώρησής σας με τους ακόλουθους τρόπους: 

1. με επιστολή με ταχυδρομείο ή courier στην έδρα μας, 
2. email στο eshop@chicco.gr  
3. συμπληρώνοντας το έντυπο δήλωσης υπαναχώρησης που θα βρείτε εδώ, 

1. Προθεσμία: Δικαιούστε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών και έχετε κατόπιν άλλες 14 ημέρες για την επιστροφή των προϊόντων. Στην περίπτωση που αποστείλετε το έντυπο υπαναχώρησης μαζί με το προϊόν, αυτό θα πρέπει να συντελεστεί (υπαναχώρηση και επιστροφή) εντός των 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης. Η επιστροφή πρέπει να γίνει με δικά σας έξοδα και ευθύνη στην έδρα της εταιρείας. Σύμφωνα με τον νόμο, επίσης, την απόδειξη της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος στην έδρα μας, έτσι όπως αυτή περιγράφεται παρακάτω την φέρετε εσείς. Σε περίπτωση σύμβασης που αφορά πολλά προϊόντα παραγγελθέντα από εσάς με μια παραγγελία και παραδιδόμενα χωριστά το 14ήμερο εκκινεί από τότε που εσείς ή ένας τρίτος (πλην του μεταφορέα) τον οποίο εσείς υποδείξατε (π.χ. σε περίπτωση δώρου) απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος.

Υποχρεώσεις για την επιστροφή 

Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος, ισχύουν οι κάτωθι (σωρευτικές) προϋποθέσεις:

1. Πρέπει να έχετε ασκήσει νόμιμα το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός των προβλεπόμενων χρονικών ορίων που αναφέρονται στο άρθρο 7.4. με τον τρόπο που αναφέρεται στο άρθρο 7.3. ανωτέρω και να αποστείλετε το προϊόν/τα προϊόντα στην έδρα της Εταιρείας.
2. Παρακαλούμε σημειώστε ότι για λόγους υγιεινής δεν δεχόμαστε πίσω κανένα προϊόν του οποίου η συσκευασία έχει ανοιχθεί, εκτός από τα μεταλλικά προϊόντα. 
3. Εφόσον επιστρέφετε ένα μεταλλικό προϊόν, πρέπει αυτό να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε. Προσοχή: θα πρέπει να διαχειρίζεστε κάθε προϊόν που παραλαμβάνετε με τον τρόπο εκείνο που θα το διαχειριζόσασταν και θα το εξετάζατε σε ένα φυσικό κατάστημα, ώστε να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του και να μην κάνετε οποιαδήποτε χρήση πέρα από αυτή. Συνεπώς, με την επιφύλαξη των προϊόντων που το κατάστημά μας δεν δέχεται πίσω για λόγους υγιεινής (βλ. όρο 7.5.2. ακριβώς παραπάνω), το προϊόν το οποίο μας επιστρέφετε πρέπει: 

1. εάν έχει ανοιχθεί, η αρχική συσκευασία να είναι ακέραιη, να μην έχει φθαρεί και να μην έχει σκιστεί,
2. να είναι πλήρες, με όλα τα παρελκόμενα και αναπόσπαστα συνοδευτικά εξαρτήματα στην αρχική τους συσκευασία,
3. να συνοδεύεται στο δέμα αποστολής από όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς, τυχόν εγγύηση, οδηγίες κλπ.),
4. σε περίπτωση που αυτό έφερε αξεσουάρ ή πρόσθετες παροχές πχ. πρόσθετες εγγυήσεις, να συνοδεύεται και από αυτά.

Συνέπειες υπαναχώρησης

1. Στην περίπτωση που υπαναχωρήσετε νόμιμα η Εταιρεία μας θα σας επιστρέψει, με την επιφύλαξη της επόμενης παραγράφου 7.6.2., όλα τα χρήματα που έλαβε από εσάς πλέον του κόστους μεταφοράς (όχι όμως και τα τυχόν επιπλέον έξοδα βάσει των επιλογών σας π.χ. αντικαταβολής) για τα προϊόντα που επιστρέψατε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, από τον χρόνο που θα λάβουμε πίσω τα προϊόντα. Εάν παραπάνω από ένα προϊόν επιστράφηκε τότε τα χρήματα που θα επιστραφούν θα αφορούν το προϊόν που επιστράφηκε με την προβλεπόμενη ως άνω διαδικασία και προϋποθέσεις. Τα χρήματα θα επιστραφούν είτε στην κάρτα σας μέσω του τραπεζικού ιδρύματος (εφόσον πληρώσατε με κάρτα) είτε θα κατατεθούν στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε (εφόσον πληρώσατε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πληρωμής). Για τον λόγο αυτό, θα πρέπει να συμπληρώνετε στη φόρμα υπαναχώρησης τον αριθμό ΙΒΑΝ του τραπεζικού λογαριασμού που θέλετε να καταθέσουμε τα χρήματα που προέρχονται από διαδικασία υπαναχώρησης. Την ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων του λογαριασμού σας την φέρετε εσείς και η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την περίπτωση που ο αριθμός ΙΒΑΝ που δηλώσατε για την επιστροφή είναι εσφαλμένος. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει και πραγματοποιήσει την πληρωμή σας μέσω Klarna, η σχετική επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί από την Klarna, σύμφωνα και με τους όρους για τη χρήση των υπηρεσιών της που έχετε αποδεχτεί (βλ.https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/el_gr/paylaterin3 ). Παρακαλούμε συμβουλευτείτε και ακολουθήστε και τις τυχόν σχετικές οδηγίες της Klarna σχετικά με τις υποχρεώσεις σας κατά την υπαναχώρηση.
2. Απομείωση αξίας προϊόντος: Εφόσον επιστρέφετε ένα μεταλλικό προϊόν του οποίου η συσκευασία έχει ανοιχθεί, σύμφωνα με τους όρους 7.5.2. και 7.5.3. που αναφέρονται παραπάνω, διατηρούμε το δικαίωμα να εξετάσουμε την κατάσταση του προϊόντος και να σας επιστρέψουμε μειωμένο το τίμημα κατά την χρήση την οποία έχει υποστεί. Η Εταιρεία μας θα υπολογίσει την τυχόν απομείωση της αξίας του προϊόντος και θα σας επιστρέψει το ποσό που καταβάλλατε για την αγορά μειωμένο κατά την ως άνω απομείωση της αξίας. Το ανωτέρω νόμιμο δικαίωμα της Εταιρείας προς συμψηφισμό βάσει του σχετικού πίνακα απομείωσης της αξίας, αποτελεί δικαιοπρακτικό θεμέλιο της σύμβασης αγοραπωλησίας. 
3. Σε κάθε περίπτωση ανεξαρτήτως του ανωτέρω δικαιώματος, κάθε αγοραστής δύναται να ασκήσει τα δικαιώματά του εκ του νόμου ή της τυχόν εμπορικής εγγύησης που συνοδεύει το προϊόν κατά τα αναφερόμενα στα άρθρα 9 και 10 ακολούθως.

Ευθύνη από την πώληση (για προϊόντα με πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας)

1. Η Εταιρεία μας εργάζεται έτσι ώστε να σας παραδώσει το προϊόν που έχετε παραγγείλει με όλες τις ιδιότητες που αναφέρονται στο e-shop μας και χωρίς ελαττώματα (έτσι όπως αυτά ορίζονται στο άρθρο 534 ΑΚ). Εάν ωστόσο παραλάβετε κάποιο προϊόν με ελαττώματα ή εάν αντιμετωπίσετε κάποιο άλλο πρόβλημα με το προϊόν που παραγγείλατε και παραλάβατε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στα εξής : e-mail eshop@chicco.gr ή στο τηλ 210 6241 3330 για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας ή να σας ενημερώσουμε σχετικά με το θέμα που αφορά το προϊόν σας. 
2. Έχετε τα δικαιώματα που αναφέρονται στο άρθρο 5 του νόμου 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών (εφόσον είστε καταναλωτής) και στα άρθρα 534 επ. του ΑΚ (όλοι οι αγοραστές). Εάν, λοιπόν, μέσα στον χρόνο που ορίζεται από τον νόμο, διαπιστωθεί ότι το προϊόν σας είναι ελαττωματικό ή του λείπουν οι συμφωνημένες ιδιότητες, τότε θα συνεννοηθούμε για να διορθωθεί αυτό ή να αντικατασταθεί, με εξαίρεση την περίπτωση που η ενέργεια αυτή είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες συνέπειες. Επιπλέον έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε μείωση του τιμήματος ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εκτός εάν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Την ευθύνη απόδειξης ότι τα ανωτέρω υφίστανται κατά τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος, φέρετε εσείς μετά την παρέλευση 6 μηνών ως ο νόμος ορίζει. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι περιορισμοί που αναφέρονται στο άρθρο 10.

Εμπορική Εγγύηση 

1. Τα προϊόντα που πωλούνται στο e-shop ενδέχεται να διαθέτουν και εμπορική εγγύηση από τον κατασκευαστή ή/και από την Εταιρείας μας, εφόσον τούτο αναφέρεται εγγράφως εντός της συσκευασίας αγοράς του προϊόντος. Οι όροι και η διάρκεια των ανωτέρω εμπορικών εγγυήσεων θα είναι αυτοί που αναφέρονται εγγράφως κατά τα ανωτέρω και θα δεσμεύουν τον «προμηθευτή» που την παρέχει (ήτοι τον κατασκευαστή ή/και την Εταιρεία) ανά περίπτωση. Επισημαίνουμε ρητώς ότι δεν φέρουμε ευθύνη για τη συμμόρφωση των κατασκευαστών στις υποχρεώσεις τους που τίθενται από το νόμο σε σχέση με τις εγγυήσεις που δίδονται από τους ίδιους.
2. Οι εν λόγω εγγυήσεις είναι πάντοτε πρόσθετες της νόμιμης εγγύησης που αναφέρεται στο άρθρο 8 ανωτέρω και ισχύει σε κάθε περίπτωση έναντι του πωλητή. Προς απόδειξη του χρόνου εγγύησης θα πρέπει να μας προσκομίζετε και την απόδειξη του προϊόντος, χωρίς την οποία δεν υπάρχει δυνατότητα να επικαλεστείτε την εγγύηση. Ενδέχεται να προβλέπονται και ειδικότεροι όροι ενεργοποίησης της εγγύησης τους οποίους και θα πρέπει να εκπληρώσετε προκειμένου να ισχύσει η συγκεκριμένη εγγύηση κάθε φορά και να μπορείτε να την λάβετε.

Περιορισμός της ευθύνης της εταιρείας 

1. Αποποίηση ευθύνης για ζημία και καθυστέρηση: Σύμφωνα με τα οριζόμενα στον νόμο η Chicco φέρει την ευθύνη εκπλήρωσης της πώλησης όπως περιγράφεται στην παρούσα σύμβαση, στο νόμο για τις συμβάσεις εξ’ αποστάσεως και τις διατάξεις για την προστασία καταναλωτή καθώς και τις διατάξεις περί πώλησης του Αστικού Κώδικα κατά τα ανωτέρω. Δεν υφίσταται ευθύνη της Εταιρείας για άμεσες έμμεσες, ειδικές, τυχαίες, επακόλουθες ζημιές του αγοραστή ή για διαφυγόν κέρδος αυτού, ούτε για ζημιά στη φήμη, την πελατεία ή την υπόληψη του αγοραστή, ή για το κόστος παροχής υποκατάστατων προϊόντων και υπηρεσιών, τα οποία προκύπτουν από ή σχετίζονται με τις συμβάσεις αγοραπωλησίας που καταρτίζονται στο παρόν e-shop ή από την  χρήση, αδυναμία χρήσης ή λειτουργίας ή αστοχίες του. Επιπλέον δεν ευθύνεται για επιστροφή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος για τυχόν καθυστέρηση των παρόχων με τους οποίους συνεργαζόμαστε για τις πληρωμές σας, ενώ έχουμε δώσει σχετική εντολή εμπρόθεσμα. Επίσης η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι η σελίδα, οι υπηρεσίες, οι επιλογές, τα περιεχόμενα, οι τιμές, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες θα παρέχονται από το e- shop χωρίς διακοπή και χωρίς σφάλματα. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την περίπτωση απόκλισης της φωτογραφίας από την πραγματική εικόνα.
2. Προστασία password: Η προστασία του password που έχετε δημιουργήσει και χρησιμοποιείτε για την είσοδό σας στο λογαριασμό σας είναι υπό την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη σας. Έχετε την υποχρέωση να μην παραχωρείτε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους, με σκοπό την αποφυγή οποιασδήποτε μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή/και χρήσης. Σε περίπτωση που πιστεύετε ότι είτε ο μυστικός κωδικός πρόσβασής σας μπορεί να γίνει γνωστός σε τρίτο πρόσωπο είτε υπάρχει κίνδυνος να χρησιμοποιηθεί από άλλο καταναλωτή χωρίς την άδειά σας, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την Εταιρεία. Επίσης, εσείς ως χρήστης και δημιουργός του λογαριασμού σας, φέρετε την αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη μέσω του Λογαριασμού σας.  Η Εταιρεία μας δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του Λογαριασμού σας λόγω μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή χρήσης του λογαριασμού σας εφόσον δεν μας έχετε ενημερώσει έγκαιρα στα προαναφερόμενα στοιχεία επικοινωνίας. Εάν χάσετε ή ξεχάσετε τον κωδικό σας μπορείτε να αξιοποιήσετε τη λειτουργία Forgot My Password, μέσω της οποίας -και κατόπιν ταυτοποίησης μέσω e-mail-  θα μπορέσετε να αλλάξετε τον κωδικό σας, εκδίδοντας νέο.
3. Υποχρέωση εκ του νόμου προς ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας σας: Τηρώντας τις διατάξεις για την προστασία σας ως καταναλωτή έχουμε την υποχρέωση να σας στείλουμε ενημερώσεις για την σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης από απόσταση, τόσο σε προσυμβατικό στάδιο όσο και κατά την εκτέλεσή της αλλά και μετά από αυτή. Η ενημέρωσή σας θα πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή το τηλέφωνό σας, στοιχεία που μας γνωστοποιήσατε κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή κατά τις αγορές σας στα πλαίσια της εκπλήρωσης των συμβατικών ή νόμιμων υποχρεώσεών μας απέναντί σας κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 3.3. ανωτέρω. Η ως άνω επικοινωνία θα θεωρείται έγκυρη έστω και αν δεν παραδίδεται σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα στοιχεία που μας γνωστοποιείτε εσείς ή/και λόγω τεχνικής ή άλλου τύπου βλάβης στον διακομιστή, στο τηλέφωνό σας, στον τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο, αλλά και σε περίπτωση που έχουν αλλάξει τα στοιχεία ας και δεν μας έχετε ενημερώσει έγκαιρα. Η Εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για την περίπτωση που οι συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της δεν εκπληρωθούν εγκαίρως και προσηκόντως εξαιτίας οποιουδήποτε εκ των ανωτέρω προβλήματος που εκφεύγει της σφαίρας επιρροής της. 
4. Άρνηση πώλησης κατόπιν ενημέρωσης: Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση προϊόντων σε εσάς για οποιοδήποτε λόγο, ενημερώνοντάς σας σχετικά, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, για λόγο που σχετίζεται με προηγούμενη κακόπιστη ή παράνομη συμπεριφορά σας κατά την εκτέλεση παραγγελιών μέσω του eshop μας ή τηλεφωνικά, σε περίπτωση παράβασης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων χρήσης κλπ.
5. Τεχνικά σφάλματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας: Προσπαθούμε διαρκώς να σας παρέχουμε υψηλό επίπεδο υπηρεσιών σε τεχνικό επίπεδο στην ιστοσελίδα μας, ωστόσο δεν ευθυνόμαστε για περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο, και για λόγους αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία του e-shop ή αυτή καταστεί δυσχερής ή δεν έχετε την δυνατότητα πρόσβασης σε αυτή παρόλο που τηρούμε όλα τα τεχνικά μέτρα ασφαλείας. Υπάρχει περίπτωση να εντοπιστούν ιοί ή άλλο επιβλαβές λογισμικό (software) και να μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών. Το e-shop δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημία που δύναται να προκληθεί από επίθεση που αφορά άρνηση υπηρεσίας, ιούς ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές software που μπορεί να μολύνει το δικό σας λογισμικό, υλικό, τα δεδομένα σας ή άλλο ιδιοκτησιακό υλικό λόγω της χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας ή της λήψης οποιουδήποτε υλικού έχει αναρτηθεί στο e-shop. Επιπλέον δεν φέρει ευθύνη για την περίπτωση διακοπής πρόσβασης για λόγους που δεν υπάρχουν στη σφαίρα επιρροής μας καθώς και για τεχνική ή άλλου είδους αδυναμία του δικτύου ή για λόγους ανωτέρας βίας ή τυχηρών γεγονότων.
6. Η πρόσβαση και χρήση του e-shop γίνεται με ευθύνη και δαπάνη του επισκέπτη – χρήστη και η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη αν η πρόσβαση και η χρήση του e-shop είναι δυσχερής λόγω τεχνικού ή άλλου προβλήματος του τηλεπικοινωνιακού παρόχου ή του δικτύου υποδομής που χρησιμοποιεί ο χρήστης.
7. Η εταιρεία δεν φέρει καμία υποχρέωση ή εγγύηση την οποία δεν έχει ρητώς αναλάβει με το παρόν ή δεν προβλέπεται εκ της νομοθεσίας που διέπει τις δραστηριότητές της ως αναγκαστικού δικαίου υποχρέωση. Για οποιαδήποτε άλλη τυχόν ζημία που προέρχεται από την χρήση ή την πλοήγηση στο e-shop, η Εταιρεία αποποιείται κάθε ευθύνη για αποθετικές, ενδεχόμενες και έμμεσες ζημίες ή για διαφυγόν κέρδος, οι οποίες περιλαμβάνουν μη πραγματοποιηθέντα κέρδη, απώλεια δεδομένων, διακοπή δραστηριότητας, ζημία στην φήμη ή την υπόληψη ή για το κόστος αγοράς υποκατάστατων προϊόντων ή κάθε άλλη ζημία, ανεξαρτήτως φύσεως, που θα μπορούσε να προκύψει από τη χρήση των Ιστοτόπων ή/και των Εφαρμογών της ή του περιεχομένου τους ή από την αδυναμία χρήσης των Ιστοτόπων/Εφαρμογών, την αδυναμία συμμετοχής σε ενδεχόμενο διαγωνισμό ή προσφορά ή/και την αδυναμία αγοράς ή αποστολής οποιουδήποτε αντικειμένου ή προϊόντος που σχετίζεται με τους Ιστότοπους και τις Εφαρμογές της ανεξάρτητα από το αν αυτές οι ζημιές ήταν δυνατόν να προβλεφθούν ή προκύπτουν στο πλαίσιο της σύμβασης, της διενέργειας αγοραπωλησίας, από τα προϊόντα που εμφανίζονται στο e-shop ή στο e-shop, εξ αδικοπραξίας ή εξ αμελείας, με βάση την ισχύουσα νομοθεσία ή με άλλο τρόπο. Σε κάθε περίπτωση, πάντως και εφόσον οποιαδήποτε ζημία οφείλεται σε αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας, η τελευταία φέρει ευθύνη μόνον για την κάλυψη τυχόν θετικής ζημίας του ζημιωθέντος που αποδεδειγμένα προέρχεται και σχετίζεται ευθέως με το ζημιογόνο γεγονός και στην υπαίτια πράξη ή παράλειψή της. Σε περίπτωση αμέλειας η οποιαδήποτε ζημία περιορίζεται στο ποσό της αξίας του πωληθέντος προϊόντος. Ωσαύτως ισχύουν όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες Όρους τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ο χρήστης της Ιστοσελίδας στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.

Όροι άδειας πρόσβασης στην ιστοσελίδα

Σας παρέχετε άδεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα και προσωπικής χρήσης του e-shop, για σκοπούς όπως αναλυτικά περιγράφονται στους παρόντες Όρους . Η άδεια πρόσβασης που παρέχεται σε εσάς δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση, αναπαραγωγή, δημιουργία αντιγράφων, αντιγραφή, μετάδοση, ανακοίνωση, θέση σε κυκλοφορία, τροποποίηση ή εκχώρηση άδειας ή άλλο τρόπο εκμετάλλευσης τoυ e- shop ή του περιεχομένου του, οποιαδήποτε συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων, περιγραφών ή φωτογραφιών προϊόντων, οποιαδήποτε παράγωγη χρήση τoυ e-shop ή του περιεχομένου του, οποιαδήποτε λήψη ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμών προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξαγωγής δεδομένων. Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο χρήση ή άλλου είδους εκμετάλλευσης του e-shop και του περιεχομένου του για επαγγελματικούς ή εμπορικούς σκοπούς. Επιπλέον όλες οι εμπορικές επωνυμίες που εμφανίζονται στo e-shop υπόκεινται δεόντως σε νομική προστασία.

1. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε πλαίσια ή τεχνικές πλαισίου για να περιβάλλετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, λογότυπο ή άλλη ιδιοκτησιακή πληροφορία (συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένου, διάταξης σελίδας ή μορφής) της εταιρείας και των συνδεδεμένων εταιρειών της χωρίς τη γραπτή συναίνεση τους. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε «μετα-ετικέτες» ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» με βάση επωνυμίες ή εμπορικά σήματα της εταιρείας ή συνδεδεμένων εταιρειών της χωρίς τη γραπτή τους συγκατάθεση. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια που έχει παραχωρήσει η εταιρεία παύει να ισχύει.
2. Δεν επιτρέπεται η παρεμπόδιση λειτουργίας της ιστοσελίδας και του e-shop και η αντικατάστασή ή τροποποίηση του περιεχομένου. Δεν επιτρέπεται η με οποιονδήποτε τρόπο διάπραξη ή διευκόλυνση αξιοποίνων πράξεων, η μετάδοση ιών, δουρείων ίππων, ιών τύπου worm, λογικών βομβών καθώς και οποιαδήποτε εν γένει ενέργεια μπορεί να οδηγήσει σε μη αποδεκτή ή εκτεταμένη επιβάρυνση της υποδομής ή της λειτουργίας της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οφείλετε να τηρείτε τις υποχρεώσεις απορρήτου ενώ πρέπει να απέχετε από οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας με άσεμνο, προσβλητικό, παράνομο ή χυδαίο τρόπο. 
3. Δεν επιτρέπεται να καταστρέφετε δεδομένα, να προκαλείτε δυσαρέσκεια σε άλλους χρήστες, να παραβιάζετε τα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων προσώπων, να αποστέλλετε αυτόκλητο διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό, κοινώς γνωστό ως «ανεπιθύμητο» (spam) ή να προσπαθείτε να επηρεάσετε την επίδοση ή λειτουργικότητα οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών της Ιστοσελίδας ή χαρακτηριστικών στα οποία αποκτήσατε πρόσβαση μέσω της Ιστοσελίδας. Η παραβίαση αυτής της διάταξης συνιστά ποινικό αδίκημα βάσει της ελληνικής νομοθεσίας. Θα γνωστοποιήσουμε οποιαδήποτε τέτοια παράβαση για την οποία θα λάβουμε γνώση στις αρμόδιες αρχές όπως και στοιχεία που θα της ζητηθούν από αυτές σύμφωνα με το νόμο.

Ισχύς όρων και προϋποθέσεων και τροποποίηση αυτών

1. Παρακαλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις πριν από οποιαδήποτε επίσκεψη, χρήση της ιστοσελίδας, δημιουργία λογαριασμού ή ολοκλήρωση αγορών μέσω του e-shop της Εταιρείας ή μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας. Οποιαδήποτε χρήση του συγκεκριμένου e-shop προϋποθέτει και συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των κειμένων, που περιλαμβάνονται στους Όρους και Προϋποθέσεις αγορών του e-shop. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθώς και οποιαδήποτε τυχόν τροποποίηση αυτών, για την οποία θα ενημερώνεστε από το e-shop, αποτελούν την μεταξύ μας σύμβαση ανά πάσα χρονική στιγμή. Επίσης ισχύουν και οι ειδικότεροι όροι, οι προσφορές και οι ειδικότερες διευθετήσεις που ανακοινώνονται από καιρό εις καιρό στο e-shop μας ή σας αποστέλλονται με e-mail ή άλλον τρόπο ενημέρωσης. Εάν διαφωνείτε ή τηρείτε επιφύλαξη για μέρος ή για το σύνολο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων θα σας παρακαλούσαμε να απέχετε από την χρήση του e-shop ή και την πρόσβαση σε αυτό, διαφορετικά τεκμαίρεται ότι η αποδοχή τους είναι ανεπιφύλακτη.
2. Είναι απαραίτητο να επισκέπτεστε τακτικά αυτή την Ιστοσελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις και σε κάθε περίπτωση πριν την υποβολή οποιαδήποτε παραγγελίας σας. Διατηρούμε το δικαίωμα:

1. να μεταβάλλουμε οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη, μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης που θα ισχύουν από την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα μας
2. να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας
3. να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) της Ιστοσελίδας καθώς και των τεχνικών της προδιαγραφών.
4. να περιορίζουμε την πρόσβαση στο σύνολο της Ιστοσελίδας ή σε μέρος αυτής ή/και στον λογαριασμό σας. Επίσης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη της Ιστοσελίδας να ματαιώσει, να αναστείλει οριστικά ή προσωρινά ή να τερματίσει τη λειτουργία της. Η πρόσβαση στην παρούσα Ιστοσελίδα επιτρέπεται  μόνο υπό τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Υπογραμμίζεται ότι η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιεί τα παρεχόμενα προς πώληση προϊόντα, να παύει οριστικά ή προσωρινά την πώληση προϊόντων (μερικών ή όλων) συγκεκριμένων ή όλων των προμηθευτών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη. 

Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο

1. Η κατάρτιση και η ερμηνεία των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Με την αποδοχή των όρων συμφωνείτε να υπάγεστε στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων των Αθηνών. 
2. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εφόσον το e-shop απευθύνεται σε καταναλωτές και έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποιήσατε από το e-shop  μπορείτε να κινήσετε την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ)  διαθέσιμη στο  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EL, η οποία δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές και τους προμηθευτές να υποβάλουν τις τυχόν διαφορές, που προκύπτουν από αγορές μέσω διαδικτύου, σε διαδικασία επίλυσης μέσω διαδικτύου. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE) – Συνήγορος του Καταναλωτή, Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 info@eccgreece.gr και url http://www.synigoroskatanaloti.gr / .
3. Ως απαραίτητη προϋπόθεση για να απευθυνθεί ο καταναλωτής στην διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφοράς είναι να έχει προηγουμένως γνωστοποιήσει το θέμα του στην Εταιρεία μας στο e-mail e-shop@chicco.gr προς εξεύρεση λύσης ή στο τηλέφωνο 210 6241 330. Η διαδικασία ΕΕΔ είναι με βάση τον νόμο, μη δεσμευτική για τα μέρη που δύνανται να αποχωρήσουν οποτεδήποτε από αυτή. Ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα ΕΕΔ προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εναλλακτική επίλυση διαφορών μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα http://www.mindev.gov.gr

Η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος της CHICCO διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας που έχει θεσπίσει ο Ελληνικός Συνδέσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου – GR.EC.A. σε συνεργασία με το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν – ELTRUN και τον Ecommerce Europe, τον Πανευρωπαϊκό φορέα ηλεκτρονικού εμπορίου.